Política de Privacidade
Última atualização: 18 de setembro de 2026 • Vigência imediata
1. Visão Geral e Compromisso
A Feiriva (“nós”, “nosso” ou “plataforma”) é uma solução SaaS dedicada a conectar organizadores de feiras, expositores e comunidades. A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são prioridades absolutas.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018)e os requisitos de privacidade e segurança da Meta Platform, Inc. (Facebook / Instagram).
2. Dados que Coletamos
Coletamos dados estritamente necessários para o funcionamento e a divulgação das feiras:
- Organizadores (Gestores): Nome completo, e-mail de acesso corporativo, senha (armazenada exclusivamente em formato hash criptográfico unidirecional via bcrypt) e nome da organização.
- Expositores: Nome do responsável, nome da marca, categoria comercial, número de WhatsApp para contato direto, @ do Instagram, descrição de produtos e logo/imagem institucional.
- Visitantes e Leads: Nome, telefone/WhatsApp, e-mail e interesse em sediar feiras (ex: condomínios ou espaços de eventos).
- Dados de Navegação e Analytics: Métricas agregadas de visualização de páginas e cliques em links de contato, sem rastreamento invasivo ou venda de dados a terceiros.
3. Integração Oficial com Instagram (Meta Graph API)
A Feiriva permite que organizadores de feiras conectem suas contas públicas do Instagram para exibir uma vitrine de postagens recentes na página pública da sua feira.
Como tratamos os dados da Meta / Instagram:
- Permissões solicitadas: Apenas leitura de informações básicas do perfil público e mídias públicas publicadas pelo próprio usuário (
instagram_basic,pages_show_list,pages_read_engagement). - Criptografia em repouso: Todos os tokens de acesso OAuth são armazenados com criptografia simétrica de nível bancário AES-256-GCM.
- Uso exclusivo: Não compartilhamos, vendemos, analisamos para publicidade externa nem transferimos dados do Instagram para terceiros.
- Desconexão e Revogação: Ao desconectar o Instagram nas configurações da Feiriva, todos os tokens e postagens em cache são permanentemente excluídos de nossos servidores.
4. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados tratados pela Feiriva possuem as seguintes finalidades legítimas:
- Permitir o gerenciamento do catálogo de expositores e eventos da organização.
- Exibir a vitrine pública de divulgação para visitantes e compradores locais.
- Facilitar o contato direto entre visitantes e expositores via WhatsApp e Instagram.
- Garantir a segurança, autenticação e isolamento multi-tenant da plataforma.
5. Armazenamento, Segurança e Retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda ou alteração:
- Tráfego 100% criptografado via HTTPS / TLS.
- Bancos de dados relacionais protegidos com isolamento de tenant por
organizationId. - Senhas com hash criptográfico seguro (bcrypt salt rounds = 10).
- Tokens e chaves secretas criptografados em repouso com AES-256-GCM.
6. Direitos do Titular (LGPD, Art. 18)
Você possui o direito de, a qualquer momento e mediante requisição:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Revogar o consentimento e solicitar a exclusão definitiva dos seus dados.
7. Exclusão de Dados do Usuário e Instruções da Meta
Em cumprimento às diretrizes da LGPD e aos requisitos da Meta Platform para exclusão de dados do usuário:
Você pode solicitar a exclusão imediata dos seus dados a qualquer momento através de nossa página dedicada de instruções de exclusão de dados:
8. Canal de Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para esclarecer qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, exercer seus direitos de titular ou solicitar a exclusão de dados, entre em contato pelo nosso canal oficial de suporte:
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Equipe de Segurança e Privacidade Feiriva
E-mail: privacidade@feiriva.com.br
Página de contato: feiriva.com.br/contato